PLAINTES ET LITIGES

Plaintes et litiges

Si vous n'êtes pas satisfait de notre service ou de nos produits, nous vous recommandons de nous signaler d'abord votre réclamation afin que nous puissions la résoudre rapidement. Nos coordonnées se trouvent sur la page contact.

Si cela ne conduit pas à une solution satisfaisante, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via la WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl).
Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr.