EXPÉDITION & LIVRAISON

Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Les commandes passées les jours ouvrés avant 17h seront expédiées le jour même si en stock.

Habituellement, la commande vous est livrée par colis postal (PostNL ou DHL) le lendemain.

Quels sont les frais d'expédition?

Puis-je suivre ma commande ?
Dès que nous avons emballé votre commande et qu'elle a été reçue par PostNL ou DHL, vous recevrez un code de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre le colis en ligne.

Puis-je récupérer ma commande ?
Il est possible de récupérer votre commande à notre entrepôt à Diodeweg 31 à Middelburg. Vous pouvez l'indiquer lors du processus de commande. Vous recevrez un e-mail lorsque la commande sera prête pour vous. Veuillez toujours nous contacter si quelqu'un est présent.

RETOURS & GARANTIE

Puis-je annuler ma commande ?
Vous avez passé une commande et vous souhaitez l'annuler avant qu'elle ne soit expédiée ? Alors contactez-nous au plus vite.

Puis-je retourner mon produit ?
Si le produit commandé ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours sans donner de motif. Veuillez nous contacter pour cela.

Explication
« Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis, consultez le site Internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.